Умови повернення та обміну товару

Повернення та обмін товару

1. Право на обмін

Покупець має право обміняти новий товар належної якості протягом 14 календарних днів з моменту отримання замовлення, якщо товар не підійшов за кольором, розміром, фасоном чи з інших особистих причин.

2. Умови прийому товару до повернення або обміну:

Товар приймається до повернення або обміну лише за умови, що:

• не використовувався;

• збережено товарний вигляд, споживчі властивості, ярлики та упаковку;

• наявний документ, що підтверджує покупку (чек, накладна або підтвердження замовлення).

3. Товари, що не підлягають поверненню:

З міркувань гігієни парфумерно-косметичні вироби та товари для манікюру не підлягають поверненню чи обміну, якщо не виявлено брак.

4. Як ініціювати повернення або обмін:

Для повернення або обміну товару зверніться, будь ласка, у зручний месенджер або на пошту:

• Телефон / месенджер (Viber, WhatsApp, Telegram): +48 732 756 514

• Email: b2c@darkbyrior.com

Наш менеджер допоможе вам оформити повернення або обмін, а також повідомить адресу, на яку необхідно відправити товар.

Перед відправкою:

• Перевірте, що товар надійно упакований для транспортування;

• Додайте документ, що підтверджує покупку.

5. Вартість доставки:

• У разі повернення товару з особистих причин (не підійшов розмір, колір тощо) — доставку оплачує покупець.

• У разі повернення товару з виявленим браком або помилкою з боку продавця — доставку оплачує продавець.

6. Відмова у прийомі повернення:

Продавець має право відмовити у поверненні або обміні, якщо:

• Товар не відповідає зазначеним умовам;

• Відсутній документ, що підтверджує факт покупки.